a365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
a365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরুর আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি।
১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি a365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। a365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই দলিলে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিচে দেওয়া হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" — a365-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" / "আপনি" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
- "আমরা" / "a365" — এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
- "তহবিল" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত এবং উত্তোলনযোগ্য অর্থ।
- "বোনাস" — a365 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা অফার।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে, তবে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ ইংরেজি সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
a365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
- আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
- আপনার নিজের নামে একটি সক্রিয় bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
- আপনার মানসিক সুস্থতা থাকতে হবে এবং স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে।
কেউ নিজের বয়স বা পরিচয় সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
a365 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।
৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
- আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
- অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।
a365 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
৪ জমা ও উত্তোলন
জমার নিয়ম
a365-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
- উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে যেটি থেকে মূল জমা করা হয়েছিল।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে a365 যেকোনো উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
উদাহরণ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳২,০০০ দিয়ে খেলতে পারবেন। যদি ৳৩২,০০০ জমা দেন, তাহলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ৳৪৭,০০০ পাবেন।
ওয়েজারিং শর্ত (বাজির প্রয়োজনীয়তা)
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা করা অর্থের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ মোট বাজি দিতে হবে বোনাস জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন একবারই গ্রহণ করতে পারবেন।
- বোনাস কেবল নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রমোশন বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- a365 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৬ গেমপ্লে বিধিমালা
a365-এ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ রয়েছে — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেম এবং স্পোর্টস বেটিং। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা গেম লবিতে পাওয়া যাবে।
বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম এবং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। এই সীমা প্রযোজ্য গেমে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে a365 সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেবে।
- সিস্টেমের ত্রুটিতে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে a365 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
- সফটওয়্যার ত্রুটি বা ভুল প্রদর্শনের কারণে প্রদর্শিত পুরস্কার কার্যকর হবে না — সঠিক হিসাব সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
বেটিং নিষেধাজ্ঞা
কোনো খেলায় নিজের দলের বা নিজের পারফরম্যান্সের বিপক্ষে বাজি ধরা (যদি আপনি সেই খেলায় অংশগ্রহণকারী হন) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৭ ন্যায্য খেলা ও নিরাপত্তা
a365 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের যেকোনো কাজ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা শনাক্ত করে অসৎভাবে সুবিধা নেওয়া।
- অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়া (কোলুশন)।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
a365-এর নিরাপত্তা দল সর্বক্ষণ কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত করা হবে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
a365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
- ব্যবহারকারী নিজেই তাদের জমা, ক্ষতি এবং সেশনের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- কেউ চাইলে স্বেচ্ছায় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন।
- গেমিং সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৯ মেধাস্বত্ব
a365 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট এবং গ্রাফিক্স — আমাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।
- কোনো বিষয়বস্তু আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, স্ক্র্যাপিং বা ডেটা মাইনিং নিষিদ্ধ।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব ধারণ করেন।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, a365 নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যাহত হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- আপনার নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
যেকোনো পরিস্থিতিতে a365-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
a365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে (যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে)।
a365-এর দ্বারা বন্ধ
নিচের যেকোনো কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারি:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যকলাপ।
- বয়সের শর্ত লঙ্ঘন।
- দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
a365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১৪ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
- ইমেইল: [email protected]
আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে সর্বদা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।
নিয়ম ও শর্ত নিয়ে প্রশ্নোত্তর
শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সাধারণত মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।